Keresés termék vagy készülék
Ügyfélszolgálat
A kosarad jelenleg üres. Nem találod, amit keresel? Vedd fel a kapcsolatot: ügyfélszolgálat.
Ez az oldal utoljára 2020-06-15-én lett módosítva.
Áruházunkban az adatvédelmi szempontból érzékeny vagy személyes adatokat dolgozunk fel. A FixPart kiemelten fontosnak tartja a személyes adatok gondos kezelését. A személyes adatokat ezért gondosan kezeljük és védjük.
A feldolgozás során betartjuk az adatvédelmi jogszabályok előírásait. Ez többek között azt jelenti, hogy mi:
A FixPart az adatkezelésért felelős fél. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban ismertetjük, hogy a fixpart.nl webáruház milyen személyes adatokat és azokat milyen célból gyűjti és használja fel. Javasoljuk, hogy figyelmesen olvasd el.
Ha bármilyen kérdésed van, vagy szeretnéd tudni, hogy pontosan mit tartunk meg Tőled, kérjük, fordulj közvetlenül a FixParthoz.
Webáruházunk egyes területein előzetes regisztráció szükséges. Meg kell adnod bizonyos adatokat magádról, és ki kell választanod a felhasználónevet. Ezekkel az adatokkal létrehozunk egy fiókot, ahová ezzel a felhasználónévvel és egy választott jelszóval tudsz majd bejelentkezni. Erre a célra a nevedet, címedet, telefonszámodat, számlázási címedet, e-mail címedet, fizetési adataidat, nemedet, születési dátumodat, IP-címedet és eszközinformációidat használjuk fel. Ezt a hozzájárulásoddal tesszük. Ezeket az információkat mindaddig megőrizzük, amíg a fiók nem kerül törlésre.
Ezeket az adatokat azért mentjük el, hogy ne kelljen minden alkalommal újra kitölteni, és hogy fel tudjuk venni Veled a kapcsolatot a szerződés teljesítésével kapcsolatban. Fiókodon keresztül bármikor módosíthatod az adatokat.
Amikor megrendelést adsz le nálunk, személyes adataidat felhasználjuk a rendelés megfelelő feldolgozása érdekében. Személyes adataidat átadhatjuk kézbesítési szolgáltatónknak a rendelés kézbesítése érdekében. A fizetésről a bankodtól vagy hitelkártya-társaságodtól is kapunk tájékoztatást.
Ehhez a nevedet és címedet, telefonszámodat, számlázási címedet, e-mail címedet, fizetési adataidat, nemedet, születési dátumodat, IP-címedet és eszközinformációidat használjuk fel. Ezekre szükségünk van a kötött szerződés miatt. Ezeket az információkat a megrendelés befejezéséig megőrizzük. Egyes ügyféladatok a törvényes adó-visszatartási kötelezettséggel és a csalás megelőzése érdekében tovább őrizzük.
Harmadik fél számára történő szolgáltatás
Együttműködünk bizonyos cégekkel, amelyek megkaphatják tőlünk a fentiekben említett személyes adatokat.
A megrendelések feldolgozásában együttműködünk:
A megrendelés leadásakor, ha be van jelentkezve a fiókjába, kiválaszthatja, hogy a hitelkártyáját a későbbi vásárlásokhoz elmentse. Ha ezt a lehetőséget választja, a kártyaadatokat a FixPart nevében a MultiSafepay fizetési szolgáltató biztonságos szerverein tároljuk. Ön ezennel engedélyt ad a MultiSafepaynek a kártyaadatok gyűjtésére. Kártyaadatait a fiókjában a "Saját adatok" menüpont alatt törölheti, vagy "elfelejtheti" őket a fizetési mód kiválasztásakor a rendelési folyamat során.
A kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kéréseket, kérdéseket fogalmazhatsz meg. Ehhez a hozzájárulásoddal a nevedet és címedet, telefonszámodat, számlázási címedet, e-mail címedet, fizetési adataidat, nemedet, születési dátumodat, IP-címedet és eszközinformációidat használjuk fel. Ezeket az információkat addig őrizzük meg, amíg meg nem győződtünk róla, hogy elégedett vagy a válaszunkkal.
Hírlevelet bocsátunk ki, hogy tájékoztassuk az érdeklődőket termékeinkről és/vagy szolgáltatásainkról. Minden hírlevél tartalmaz egy linket, amelyen erről leiratkozhatsz, valamint a fiókodon keresztül is.
Az e-mail címedet és a vásárlással összefüggésben a vásárlás során megszerzett elektronikus adataidat arra használjuk, hogy tájékoztassunk hasonló termékeinkről és szolgáltatásainkról. Ez ellen bármikor emelhetsz kifogást azzal, hogy élsz a felkínált leiratkozási lehetőséggel. E-mail címedet és elektronikus elérhetőségeidet nem adjuk ki harmadik félnek.
Az e-mail címed automatikusan felkerül a feliratkozók listájára. Ezeket az adatokat az előfizetés lemondásáig megőrizzük.
Webáruházunk használatáról statisztikát vezetünk. Ezekkel a statisztikákkal fejlesztjük webáruházunkat, hogy az például csak releváns információkat jelenítsen meg. Személyes adataidat kombinálhatjuk, hogy többet megtudjunk Rólad. Természetesen mindenkor tiszteletben tartjuk a magánszférát. Ha ezt nem szeretnéd, jelezd felénk. Ehhez a hozzájárulásoddal a nevedet és címedet, telefonszámodat, számlázási címedet, e-mail címedet, fizetési adataidat, nemedet, születési dátumodat, IP-címedet és eszközinformációidat használjuk fel. Ezeket az információkat egy évig őrizzük meg.
Harmadik fél számára történő szolgáltatás
Együttműködünk olyan cégekkel, amelyek megkaphatják tőlünk a fentiekben említett személyes adatokat.
Véleményt írhatsz rólunk. A szükséges személyes adatokat az értékelés weboldalon történő közzétételéhez használjuk fel. Ehhez a hozzájárulásoddal a nevedet és címedet, e-mail címedet és születési dátumodat használjuk fel. Ezt az információt tároljuk.
Szeretnénk ügyfeleinknek hirdetést küldeni ajánlatokról, új termékekről vagy szolgáltatásokról. Ezt az alábbi csatornán kívánjuk tenni:
A hirdetések ellen bármikor emelhet kifogást. Minden levélben megtalálható, hogyan kell ezt megtenni. Minden e-mail tartalmaz egy leiratkozási linket. Letilthat minket, vagy használhatja a leiratkozási lehetőséget. Ezt a fiókján keresztül is megteheti.
A fent említett partnerek kivételével semmilyen körülmények között nem adjuk ki az ügyfeleink személyes adatait más cégeknek, szervezeteknek, kivéve, ha erre jogszabály kötelez bennünket (például, ha bűncselekmény gyanúja esetén a rendőrség ezt megköveteli).
Webáruházunk használatáról statisztikát készítünk.
Webáruházunk sütiket használ. A sütik kis fájlok, amelyekben információ tárolható, hogy ne kelljen azokat minden alkalommal újra megadni. De azt is lehetővé teszik, hogy láthassuk, hogy mikor látogatta az oldalunkat.
Amikor először látogat meg webáruházunkban, egy üzenetet jelenítünk meg, amely ismerteti a sütiket. Itt kérjük ügyfeleink hozzájárulását ezen sütik használatához.
A sütik a böngészőn keresztül letilthatók, viszont webáruházunk egyes elemei ekkor nem működnek megfelelően.
Megállapodásokat kötöttünk más, sütiket használó cégekkel a sütik használatáról. Nem tudjuk ennek ellenére teljes mértékben szabályozni azok működését. Olvasd el az adatvédelmi nyilatkozatukat is. (Megjegyzés: rendszeresen módosul)
A Google Analytics segítségével nyomon követjük, hogy a látogatók hogyan használják webáruházunkat. Feldolgozási szerződésünk van a Google-lal. Ebben a szerződésben szigorú megállapodások szabályozzák, mit követhetnek nyomon. Továbbá megengedjük a Google-nak, hogy az Analytics által nyert információkat más Google-szolgáltatásokhoz felhasználja. Nem engedjük, hogy a Google titkosítsa az IP-címeket.
A személyes adatok biztonsága nagyon fontos számunkra. Gondoskodunk arról, hogy adataid biztonságban legyenek nálunk. Folyamatosan módosítjuk a biztonsági intézkedéseket, és felügyeljük a rizikós folyamatokat.
Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi nyilatkozat módosítására. Javasoljuk, hogy rendszeresen olvasd el ezt az adatvédelmi nyilatkozatot, hogy figyelemmel kísérhesd a változásokat. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a változásokat külön jelentsük be.
Ha bármilyen kérdésed van, vagy tudni szeretnéd, hogy milyen személyes adataid vannak a birtokunkban, bármikor felveheted velünk a kapcsolatot. Lásd meg az alább található elérhetőségeket.
Az ügyfél az alábbi jogokkal rendelkezik:
Az AVG 18. §-a értelmében az ügyfél jogában áll kérni személyes adatai kezelésének korlátozását is, amennyiben:
Kérjük, mindig ügyelj arra, hogy egyértelműen azonosítsd magad, hogy biztosak lehessünk abban, hogy nem egy másik személy adatait módosítjuk vagy töröljük.
Ha úgy érzed, hogy nem a megfelelő módon segítettünk, jogod van panaszt benyújtani a Személyes Adatok Hatóságnak.
FixPart B.V.
Wijchenseweg 10H
6537TL Nijmegen, Hollandia
ugyfelszolgalat@fixpart.hu
Segítségre van szükséged a megfelelő termék keresésében? Örömmel segítünk! Ide kattintva üzenetet küldhetsz az ügyfélszolgálatunknak.
Válaszd ki a készüléked
Válaszd ki a márkád
A helyes szám a típus- vagy modellszám, NEM a sorozatszám. A modellszám számokból és/vagy betűkből álló sor. A modellszám néha kötőjelet (-) vagy perjelet (/) tartalmaz.
Nem találod készülékedet? Küldj el nekünk egy, a modellszámtábláról készült fényképet a keresett termék leírásával, és ez alapján egy linket küldünk a megfelelő termékhez.
